Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich meine Pfandkarte verloren habe?
Haben Sie eine leere Gasflasche von Antargaz und möchten Sie diese zurückgeben? Das ist jederzeit bei einer Antargaz-Verkaufsstelle möglich. Sie erhalten das Pfand für die Flasche nur gegen Vorlage der Original-Pfandkarte (oder eines anderen Pfanddokuments) für die betreffende Gasflasche zurück.
Eine Kopie eines Pfandbelegs wird nicht akzeptiert. Ein Pfandbeleg kann unterschiedlich aussehen.
- Der häufigste Pfandbeleg ist die Pfandkarte (wie rechts abgebildet).
- Früher erhielten Sie ein Pfanddokument in Papierform.
- Wenn Sie eine Gasflasche an einem Gasflaschenautomaten kaufen, gilt der Kaufbeleg, den Sie per E-Mail erhalten, als Pfandbeleg.
Eine Verkaufsstelle muss eine leere Gasflasche immer annehmen, auch ohne Pfandbeleg. In diesem Fall haben Sie jedoch keinen Anspruch auf Rückerstattung des Pfands.
Suchen Sie eine Verkaufsstelle?
Auf unserer Website können Sie schnell und einfach eine Verkaufsstelle für Gasflaschen in Ihrer Nähe finden. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl oder Gemeinde ein und fertig! Sie können auch nach Gasflaschen filtern, wenn Sie eine bestimmte Art von Gasflasche suchen.
Möchten Sie vor allem wissen, wo sich unsere Gasflaschenautomaten befinden? Auf unserer Website finden Sie eine Liste aller Standorte mit einem Automaten und weitere Informationen über die Funktionsweise unserer Gasflaschenautomaten.
Bringen Sie eine leere Gasflasche immer zu einer Verkaufsstelle zurück
Eine Gasflasche bleibt immer das Eigentum von Antargaz. Deshalb zahlen Sie ein Pfand, wenn Sie eine neue Flasche kaufen.
- Wenn Sie die Gasflasche zusammen mit Ihrem Pfandschein zurückgeben, erhalten Sie das Pfand zurück.
- Wenn Sie Ihre leere Gasflasche gegen eine volle Gasflasche desselben Typs umtauschen, bezahlen Sie nur das Gas und Ihr Pfandschein bleibt gültig.
Wir sammeln die leeren Flaschen an den Verkaufsstellen ein und bringen sie in unser Abfüllzentrum. Jede Flasche wird geprüft und, wenn sie in Ordnung ist, wieder befüllt, bevor sie wieder in den Handel kommt.
Sie haben eine Gasflasche gekauft, die sich als defekt (undicht) herausstellt? Bringen Sie sie sofort zur Verkaufsstelle zurück und geben Sie genau an, was defekt ist. Sie erhalten dann eine neue, volle Flasche.
